조후혁의 블로그

삼국지를 보면 문관은 군주의 왼편에 서고 무관은 갑옷과 칼을 차고 군주의 우편에 선다. 문관들은 무관들이 머리가 나쁘고 싸우기만 좋아하고 무관들은 문관들이 글만 일고 말만 앞서는 겁쟁이로 취급한다. 이렇게 두 편의 다른 입장을 가진 무리들이 티격태격 싸우는중에 군주는 양쪽 의견을 고려해서 결정을 내린다. 그때 군주의 결정을 굳히게 하는 자는 문관이나 무관의 최고 우두머리가 아니라 문무를 겸비한 사람이다. 머리도 좋고 지혜도 있고 지략도 쓸줄 알며 전장에서 지휘도 가능하며 무예에도 능한 사람의 충언이 군주의 결정을 확고히 하는데 많은 도움을 준다.

조직 내에서도 마찬가지이다. 회사의 규모가 커질수록 departmentalization에 의해 각 부서의 고유 특성과 기술 그리고 책임과 권한이 부여 된다. 대기업에서 오랫동안 조직 생활을 해본 사람은 당연히 알겠지만 departmentalization은 조직안에서 또 다른 소규모의 조직을 구성하게 되고 그 작은 각 조직들은 자기들의 이익을 보호하기 위해서 자신의 입장을 정당화 시키려고 노력한다. 시간이 흐르고 이런 트렌트가 계속 유지 되면 어느새 상부상조의 개념에서 멀어지고 양육강식/적자생존의 원리에 따라 자신도 모르게 ‘나 혼자만의 생존’에 집중하게 된다. 영업부는 자신들의 실적을 올려서 commission을 받기 위해서 revenue recognition point를 교묘하게 바꾸며, 기술부는 네트워크 확장과 새로운 기계 구입의 정당성을 일반인들이 이해하기 어려운 기술적인 용어를 사용해서 판단력을 흐리게 하며, 재무/회계부는 creative accounting을 사용해서 회사의 재정 상태를 허위포장하는 경우가 있다. 이것이 바로 자기 분야에서는 자기가 최고라는 정당화를 시키며 만약 자신의 실적이 좋지 못할 경우 자신의 문제가 아닌 다른 부서의 과실로 책임을 돌리는 경우가 있다. 마치 훈련을 제대로 하지 않은 군대가 군량과 무기 부족으로 전쟁에 패했다고 핑계를 대거나, 작전참모는 자신의 계략이 실패 했을 경우 군대가 명령 불복종을 핑계로 자신의 책임을 회피하는 것과 같다.

내가 지금 일하는 회사에 몸을 담군지 거의 9년이라는 세월이 흘렀다. 말단 사원으로 입사해서 재무관리이사의 자리에 오르기까지 나도 내부의 다양한 아군과 적군들과의 끊임 없는 interaction이 있었는데, 적군들의 저항을 이는 이, 눈에는 눈으로 대응하는 방법을 극단적인 상황이 아닌 경우에는 대부분 사용하지 않았다. 바로 손자가 말씀하신것 같이 그들이 살고 있고 방어하는 성을 치는 것은 최하책이며 최상책은 성안의 사람들의 마음을 얻어 그들과 싸우지 않고 아무런 피흘림 없이 그들이 성문을 스스로 열도록 만드는 것이다. 그렇기 하기 위해서 가장 중요한 시발점은 바로 그들의 애기를 경청하는 것이다. 상대편의 말을 들으면 두가지의 효과를 얻을수 있다. 눈을 마주치면서 경청하며 자연스럽게 공감대를 형성 할수 있고, 스스로 말하는 동안 어느 정도 지각이 있는 사람이라면 말하는 과정중에 허와 실을 깨닮게 되며 어느 정도 절충안을 고려할 입장을 준비하게 된다. 이런 상황이 바로 성문을 열 준비를 하는 것이 아니라 성문 안에서 성문 밖에 있는 협상자의 말에 귀를 기울이게 하는 상황을 만든다. 시간이 지나고 어느 정도 공감대가 형성이 되면 그래도 한 조직의 한 식구들인데 성문을 열고 어느 정도 자신의 영역의 모습을 보여준다. 이럴때 문무를 겸비한 자는 상대편 성안의 구조와 강점과 약점을 파악하고 허와 실을 파악 한후에 다음번에 있을 협상에서 좀더 유리한 위치에서 시작을 하는 것이다. 상대편의 강한 공격은 피하고 돌아서 상대의 약점을 치는 지혜가 필요하다. 그럼과 동시에 자비함을 잊지 않고 은혜를 베푼다. 성지를 뺏어도 성안에 사는 백성의 마음을 얻지 못하면 아무런 소용이 없듯이 나와 반목하는 팀의 아킬레스건을 잘라 무너 뜨리는 것보다는 서로가 힘을 합하여 상부상조하도록 아군으로 만드는 것이 현명한 처사이다.

기술부에선 항상 더 많고 좋은 기계를 구입 하기를 원한다. 이것을 정당화 시키기 위해서 그들은 수십장의 리포트를 제출하고 어려운 기술 용어를 사용하여 구입을 승인하는 자를 혼란 시킨다. 이런 술수를 쓰는 기술부장은 대부분 재무관리자가 기계에 대한 절대적 이해 부족과 배움의 게으름을 전재로 세운 전략이다. 이것을 극복하기 위해선 내가 스스로 신기술과 신기계에 대한 정보 수집과 흡수 그리고 공유가 절대적으로 중요하다. 그들 만큼 전문성 있게 알지는 못하나 그들이 굳이 장황하게 설명하지 않아도 요점만 애기하면 어느 정도 알다 듣는 다는 것을 보여 주면 된다. 이런 나의 태도는 그들에게는 자신들이 하는 일에 대한 중요성을 인정하는 것으로 받아 들이며 동시에 공감대가 형성 되며 그들이 다른 솔루션을 고려할 입장도 가지게 된다. 기술에 대해 전혀 모르는 문외한이 아는척을 하면 이질감과 적대감이 생기지만 어느 정도 스스로 공부하고 자문을 구하고 그들의 경험에 의존하며 존경하는 태도를 보이면 자신들의 권위 향상은 물론이며 좀더 마음문을 열고 협상하게 되는 것이다. (참고로 영업부는 그들의 사기극을 소리 없이 잡아 내고 들어 내면 된다.)

이렇게 조직안에서 문무를 겸비한 자는 단순히 자기가 맡은 일만을 완수해 나가는 사람이 아니라 다른 조직의 일원들과 화합하고 생산성을 높이며 회사의 이익을 가져다 주는 사람을 말한다. 인간은 사회적 동물이고 혼자서 절대 살아 남을수 없다. 그러니 혼자만의 성을 높이 쌓고 문을 닫고 폐쇠정책을 펴면 나중엔 혼자 고립이 되고 만다. 자기 만의 고유 권한과 책임과 능력 및 기술력은 보존하되 서로를 높이고 도와 주면서 양육강식의 경쟁이 아닌 상부상조의 관계를 무대 뒤에서 조정하는 자가 바로 조직에서 문무를 겸비한 인재인것이다.

정말 재미 있다. 오늘 아침 예린이를 피아노 교습 때문에 이스트우드에 데려다 주고 오래간만에 혼자 이렇게 카페에 앉아서 long black을 쇼팽 피아노 협주곡 1번의 2악장을 들으면서 즐기려는 순간….. 이어폰을 않가져왔네.. 애궁. 그래서 블로그에 올림 글들을 재정리하기 위해서 아이패드를 폈는데 주의 사람들의 대화가 내 귀에 들어온다.

나이 지긋이 드신 어르신들이 내 왼쪽에 앉아 있다. 남자 어르신 한분 여자 어르신 두분의 대화 화제의 중점은 바로….. 옛날 애기. 고등학교때 땅콩과 라면을 주머니에 넣고 군것질 하던 내용, 자신의 입맛이 변한 애기, 먹는 애기, 전혀 영양가도 가치도 의미도 없는 재미 없는 내용에 억지로 흥미로운척 재미 있는척 인위적으로 반응하는 두분의 여자 어르신 한분. 그리고 이른 아침부터 다른 세계에서 몽상을 하고 계신 다른 여자 어르신 한분. 순간 이런 생각을 했다. 내가 나이가 60이 넘고 토요일 이른 아침에 카페에 앉아서 옛날 애기하고 있을 모습을 생각하니… 아찔했다. 내 눈에는 이것이 인생의 말년을 즐기는 여유가 아니라 시간이 남아 돌아 무료함을 달래기 위해서 잡답으로 시간 낭비를 보내는 것 같이 내 눈에는 비취어졌다. 아마도 현실주의적 실천/실용주의 색안경을 낀 나이기 때문에 이런 삐딱한 해석이 나올수도 있다. 어쨋든 내 인생의 노년이 저렇게 된다면….. 아니 생각조차 하기 싫다.

내 앞에는 중년 커플이 앉아 있다. 탁자 위에는 수북한 빵을 쌓아 놓고 아무말 없이 먹기에 집중한다. 전광석화로 탁자에 놓여 있는 빵을 순식간에 해치운 그들은 아무말 없이 커피를 마시고 자신의 주머니에서 핸드폰을 꺼내서 자신만의 세계에 빠져들어간다. 상대편이 존재는 아랑곳 하지 않고. 순간 이런 생각을 했다. 내가 중년이 되었을때 내 아내와 이른 토요일 아침에 마주 앉아 빵만 입에 꾸역꾸역 쳐넣고 핸드폰을 꺼내 애니팡에 집중하는 모습을… 아니 생각조차 하기 싫다.

내 왼쪽 상단 옆에는 20대 후반 여자들이 앉아 있다. 명품 가방에 팔랑 거리는 녹색 원피스를 입고 진하게 눈썹을 그린 그녀는 자신감이 넘쳐 보였다. 친구랑 애기하는 내용을 들어보니 박시후 사건과 한국 드라마 애기, 연애인 애기가 한창이다. 시간이 좀 지나니 자기 자식들 애기를 하는데 초등학교에 입학한지 얼마 않되는 딸을 둔 엄마임이 분명한데 같은 반 학부형에 대한 뒷담화가 장난이 아니다. 등교길에 옷차림과 화장이 무슨 술집에서 일하는 여자 같다는 둥 (내가 보기엔 자기도 만만치 않다) 선생님한테 잘 보일려고 치맛바람이 장난이 아니라는 둥 벼러별 애기가 다 나온다. 주영이도 친구들이랑 모이면 이런 애기를 한다면… 아니 생각조차 하기 싫다.

내 오른쪽 상단 옆에는 30대 후반 남자들이 앉아 있다. 여기서 오래 산 이민자 자녀들 같다. 대화 내용을 들어 보니 아니나 다를까… 그냥 들을 가치 없는 내용이다. 그런데 그들은 재미 있다고 주의 사람들이 자신들의 애기를 들어 달라는 확성기 수준의 목소리로 아랑곳 하지 않고 지껄인다…. 내가 30대 후반에 이런 정신나간 사람들과 교류를 하고 토요일 이른 아침에 커피를 마시고 잡담한다면…. 아니 생각조차 하기 싫다.

인생은 짧다. 한순간 한순간 정말 소중하다. 내가 인생을 피곤하게 사는지는 몰라도 난 매순간 생산성과 효율성 그리고 능률 향상에 집중한다. 지금 내가 이런 소음에 쌓여서 집중하며 이 블로그를 쓰고 있는데 얻는 것은 바로 무엇인가? 지긋하게 나이를 먹었을때 난 이른 아침부터 ‘내가 왕년에 이랬는데’라는 비생산적인 회상을 하고 싶지 않다. 중년이 되었을때 주영이랑 따로 개인 플레이 하고 싶지 않다. 겉만 번지르르한 된장녀/골빈년들에게 눈길이 갈 만큼 미성숙한 남자가 되고 싶지 않다. 인생에 영양가 없는 사람들과 영양가 없는 무용담을 늘어 놓으면서 잘난척하면서 스스로를 과시하는 졸장부가 되고 싶지 않다.

이제 슬슬 예린이 데리러 갈 준비를 해야겠다. 이제 이렇게 탁한 공기와 환경에서 벗어나고 싶다.

시한 폭탄인데 시계는 보이지 않고 짹깍짹깍 소리만 나는 폭탄…..

주종관계를 제대로 유지하기 위해서 필요한 것은 바로 힘의 분배이다. 사장은 봉급을 주고 직원에게 일을 시킨다. 이순간 사장은 갑이고 직원은 을이다. 그 직원이 ‘밥값’을 제대로 하면 실적에 따라 추가로 보너스를 지불 해서 사기와 충성심을 상승 시킨다. 시간이 지나면서 이런 보너스 scheme에 익숙해지면서 좀더 좋은 조건과 혜택을 바라다가 이것을 충족 시키지 못하면 직원은 회사를 떠나고 좀더 파격적인 조건을 제시하는 회사로 옮긴다. 이렇게 떠나는 사람은 두 종류로 구분 된다. 하나는 자신의 능력을 지나치게 과대 평가를 하고 회사를 한 동네의 개울 정도로 취급하면서 자기 합리화를 시키는 사람이고, 다른 하나는 회사에 대한 불만이 최고조로 다다른 폭발하기 일보 직전의 사람이다. (그럼 제 3의 사람은 누구일까? 바로 회사의 불만스러움을 고치고 자신의 가치를 계속 향상 시키고 그것에 대해 회사가 인식을 하고 합당한 혜택을 부여하게 만드는 사람 – 바로 나)

이런 질문을 종종 듣는다. 어째서 말단 사원으로 입사해서 31살 되기 전에 재무관리이사로 승진을 했고 9년이라는 장기근속에서 회사가 나에 대한 의존도와 신뢰가 전혀 하락 되지 않고 절대적으로 필요한 자의 위치를 어떻게 확고히 했는지에 대한 비결에 대한 질문. 내 대답은 간단하다. 바로 조직안에서 시한 폭탄이 되는 것이다. 단 짹깍짹깍 소리는 나되 타이머가 전혀 보이지 않는 폭탄. 이렇게 대답하면 대부분의 사람들은 고개를 갸우뚱하다.

어느 조직안에서든지 어느 정도의 부정은 있다. 먼지 않나는 주머니는 결코 없다. 회사가 계속 성장하고 이익을 창출 할때는 융통성을 발휘해서 어느 정도의 부정 행위는 넘어간다. 그러나 회사가 경영 위기를 맞는 순간 이런 부정 행위는 것으로 들어나게 되며 이것에 대한 정당화를 시키기 위해선 누군가가 스텝인을 해야 되는데.. 대부분 이런 부정의 장본인들은 발뺌을 하고 다른 사람이 방패막이로 나서 주길 바란다. 이렇게 자연스럽게 드러난 자신의 과실, 치부, 추태를 수습하기엔 자존심이 많이 상하고 얼굴 팔릴때 흑기사가 출연하고 문제를 완벽하게 수습한다. 처음엔 자신의 목숨이 위태한 절대절명의 순간에 나타낸 구세주 일찌는 몰라도 시간이 지나면 이 사람은 자신의 약점을 아는 존재, 즉 부담스러운 존재가 되고 만다 (그래서 개국공신들이 후반부의 삶이 순탄하지 못하다). 이럴때 내 자신이 그냥 필요한 순간에 이용 당하고 버림 받는 존재가 되지 않기 위해선 내가 알고 있는 경연진의 과실과 약점을 어떻게 퍼블릭에 노출 시키고 그것에 대한 파생 효과와 파장이 얼마나 치명적이 될것인지 예측을 하게 만들면 그들은 겁을 집어 먹고 나의 마음이 변하지 않게 눈치를 보고 좋은 조건을 제시해서 나의 충성심을 돈을 주고 사는 것이다. 만약 이것에 실패 했을 경우 그 시한 폭탄이 언제 어디서 어떻게 터질지 모르기 때문이다.

젊었을때는 실력만 있으면, 성실함 위에 모든 것을 세울수 있다라는 신념은 어디로 사라졌는지 모르겠다. 요즘은 최소의 투자로 최대의 결과를 얻기를 원하고, 어떨땐 그냥 운좋게 이겼으면 좋겠다는 요행을 바라기도 하며, 어쩔땐 남에게 책임 회피하고, 컴퓨터 앞에 앉아서 장기 계획안 마련 보다는 내일 해야 될 계획표 매꾸기에 바쁘고, 내일 해야 될 일은 미래에 있을 가치 창출이 아닌 오늘의 나의 게으름 때문에 생성된 파생물이물 뿐이고… 이런 순간이 내게도 가끔씩 온다. 시간이 지나면서 늘어 나는 것은 정치적 권모술수 뿐인가 라는 생각이 간혹 든다. 예전 같으면 수류탄의 안전핀 뽑고 정정당당하게 섰을지 모르나, 이제는 나이 먹고 잔머리가 많이 굴러가니 시계는 감추고 시계 소리만 크게 들리게하고 내 품에 진정 강한 파괴력을 가진 폭탄을 품었는지 아니면 콩알탄을 여러개 모아 놓은 것인지 나도 헷갈린다. 그래야 상대편도 헷갈리니까.

자기 인생과 직접적으로 연관된 일에만 신경을 쓰면 된다.

내 주의에는 이런 사람들이 있다. 자기랑 전혀 관계 없는 사람들 일에 많은 관심을 보이는 사람들. 예를 들어 애기를 하면 박시후가 후배 소개로 만난 A양이랑 성관계를 가진 일 때문에 박시후에 대한 이미지가 나빠졌고 또 사회에 물의를 일으켰으며 여의도에선 이것이 남자 두명과 여자 한명과의 혼전성관계였다는 소문이 돌고 있다고… 세상에 이 사람과 박시후는 도대체 무슨 관계가 있는 것일까…. 자기 인생과 전혀 관계 없는 일에 민감하게 반응하고 자기 일인 마냥 흥분하고 열변을 토하고 연애계에 일어 나는 일들을 대화의 주요 화제가 되는지 난 잘 모르겠다.

경영수업에서 한가지 인상 깊게 들은 수업이 있었다. 바로 내가 할수 있는 것에만 집중하라는 것이다. 바로 시장의 변화와 흐름을 바꿀 능력이 없다면 차라리 시장의 변화와 흐름을 읽을줄 아는 안목을 키우고 그것에 대해 반응하고 적절한 대응책을 제시 하고 실행하는 능력 개발과 향상에 집중하라는 것이다. 세계 경제에 대해 많이 아는 사람을 보면 유식해 보인다. 그리고 뭔가 대단한 사람 같은 느낌을 받는다. 그런데 난 이런 사람들과의 대화를 별로 즐기진 않는다. 이유는 의외로 간단하다. 세계 정세를 잘 아는 사람이라고 해서 미시경제안에서 경영 능력이 뛰어 난 것은 절대로 아니기 때문이다. 의외로 세계 정세를 잘 아는 사람일수록 회의주의적 사고를 가지는 경향이 더러 있다. ‘이렇게 어짜피 돌아가는 세상인데 내가 무엇을 해도 과연 달라질 것이 있을까?’라는 질문을 자신에게 던지면서 새로운 것을 시도하려는 의지가 점점 약해지고 그냥 안주하려고 한다.

30대 중반에 들어서면 해뜨기 전에 출근하고 해지면 퇴근 할 나이다. 부가가치 상승을 위해 스펙 쌓기에 주야로 공부 해야 되는 나이다. 한국 연애계 소식에 레이다를 세우고 정보 수집과 애니팡 같은 핸드폰 게임에 정신 뺏기고 시간 허비 할 시간이 있다면 아마도 그 사람은 97%의 평범한 사람중에 속한 사람일 것이다. (허억.. 방금전에 내 애기 한것 아닌가? 엄청 찔린다. 다시 가서 공부 시작한다.)

완전 코메디다.

요즘 회사 생활이 재미가 있다. 조금 있으면 실행 될 정권 교체에 대해 많은 사람들이 다양한 반응을 보이면서 자기 나름데로 준비를 한다. 예를 들어 빈깡통이 요란하고 빛깔 좋은 개살구나 시고 맛이 없듯이, 실력은 없고 신뢰도 얻지 못했으니 자신의 생존 가능성이 희박함을 알고 다음 정권을 잡을 사람에게 립서비스로 점수를 따려고 열심히 노력중인 사람들이 더러 보인다. 행동과 실행 보다는 말이 먼저 앞서고 현실적 실천/실용주의적에선 점점 멀어지고 이상주의쪽에 더 가까워져 간다. 기존의 시스템에 대한 부정적 시각과 비판에 집중하고 개혁을 시도하려 하지만 진정 그와 손을 잡고 혁신적인 변화를 추친 하려고 겉으로 드러 내기는 하지만 사실은 의지도 에너지도 열정은 고갈 된 상태이다. 쉽게 애기하면 문제점은 그럴싸하게 지적은 하는데 정작 소매를 걷고 고치기 위해 자신을 손을 더럽히고 싶어 하지는 않다. 이렇게 피동적인 사고에 익숙해진 사람들과는 나는 대화의 시간을 최소화하고 그들과 대화를 할때 눈초차 마주치지 않는다. 그들은 자신이 조직안에서 무언가를 하고 있다는 것을 일부러 미화 시키고 드러내기 위한 방법을 연구한다. 별것 아닌 일에도 자신의 존재성을 부각 시키기 위해 일부러 큰 소리를 내고 거창한 표현과 단어를 사람들이 듣게 사용한다. 작은 일을 크게 불려서 애기하고 숫자를 과장 시킨다. 이것을 보고 한 조직의 별 볼일 없는 일개 졸개가 자신이 마냥 장군인 처럼 거드럼 피우고 행새를 하는 것과 흡사하다. 자신이 마치 사람들에게 긍정적 동기부여를 제공하고 그들을 성장 시키기 위해 귀감이 되는 지도자인 마냥 착각에 빠진다. 아니로 하루 하루 자신에게 이런 최면을 걸면서 살아 간다.

이런 자들을 보면서 한가지 애석한 점이 있다면 바로 ‘자기 자신만 안다’는 것이다. 여기서 말한는 것은 자신의 이익만을 추구하기 위해 좋지도 않는 머리를 굴린다는 것이 아니라 상대편에 대한 조사나 분석이 제대로 이루어지지 않는 상태에서 자신만의 계획데로 접근을 한다는 것이다. 손자가 말씀 하시길 적을 알고 나를 알면 백전백승이라고 하셨는데, 모든 전략이 기본을 무시하고 자신이 유리한 고지를 점령하려는 사고의 발생은 과연 어느 동네에서 부터 나왔는지 난 잘 모른다. 나 같은 사람도 정권 교체를 대비해서 나름데로 가상 시나리오를 짜고 그것에 대한 대응책을 공책에 꼼꼼히 적으면서 준비하는데, 경력도 적고, 나이도 어리고, 경영공부도 제대로 하지 않고, 지능지수도 154 미만인 사람이 대충 임기응변으로 대응하려는 자들을 보면 난 놀란다 – 바로 그들의 용감함과 대단함이 아닌 무모함 때문이다. 아마도 무모함과 무식함은 항상 동반 되는 것 같다.

얼마전에 이런 정권교체에 소문을 들은 직원 몇명들이 나에게 자문을 구했다. 자신들이 어떻게 앞으로 처신을 해야 되는지. 그래서 난 정직하게 대답 했다 – “나도 무슨 일이 언제 어떻게 일어 날지 모른다. 하물며 너희들이 가진 식견으로 그것을 예측하는 것은 더욱더 불가능하다. 그럼 이때 너희가 할수 있는 것은 무엇일까? 바로 너희들이 해야 되는 것 그리고 할수 있는 것에 집중하면 된다. 괜히 나서서 설치다가 미운털 박히면 숙청 대상 1호가 된다. 좋은 털 박힐 자신이 없다면 미운털이라도 박히지 말아야 길고 가늘게 오래 버틸수 있지 않겠는가? 자신의 존재성이 긍정적으로 부각 되게 만들 능력이 없다면 자신의 존재성을 감춤으로 해서 차라리 신비함이나 궁금증을 자극 시킬수 있다. 긴말 필요 없이 지금 할수 있는 일과 해야 되는 일에 집중하라. 이것이 바로 내가 내 자신을 위해 하고 있는 것이다”.