조후혁의 블로그

work-life balance…. 지겹게 들었다.

믿을지 모르겠지만 난 일을 ‘놀이’라고 생각 한 적이 아주 많았다 (물론 지금은 불가피한 생계적 수단으로 전락된 느낌이 아주 많이 들기는 하지만). 왜 일을 ‘놀이’라고 생각 했을까? 그럼 늦은 저녁 밤에 한번 억지로 끼워 맞추어 본다 (얼마나 잘 할수 있을지 모르겠지만).

놀이는 자발적인 것이다. 일도 자발적인 것이다. 왜냐하면 생계 수단을 위해 내가 자발적으로 선택한 것이다 (물론 피동적으로 선택한 직업, 즉 선택의 여지가 없었던 경우는 제외한다). 놀이는 지속적인 것이다. 일도 지속적이다. 왜냐하면 일은 단기간에 끝나는 것이 아니라 회사가 존속하고 내가 필요로 한 존재라면 일도 지속 된다. 놀이는 시간 개념을 상실 시킨다. 일도 시간 개념을 상실 시킨다. 왜냐하면 집중하면 시간 가는줄 모르기 때문이다. 놀이는 인지 발달에 도움을 준다. 일도 인지 발달에 도움을 준다. 왜냐하면 다양한 사람들과 다양한 일들을 접하게 되면서 적응력과 융화력이 발달 되기 때문이다 (눈치 없는 사람은 제외). 놀이는 문화를 창조하는 원동력이다. 일도 문화를 창조하는 원동력이다. 왜냐하면 어떤 스타일로 일을 진행 하냐에 따라 그 조직의 culture가 자리 잡기 때문이다. 놀니는 사람과 사람 사이를 연결 한다. 일도 사람 사이를 연결 한다. 왜냐하면 인간을 사회적 동물이고 혼자서는 살수 없으며 경영은 많은 사람들과 얽히면서 서로 돕고 (때론 이용하고 버리는) 상부상조하기 때문이다.

이렇게 위와 같이 발상 전환을 하고 나니 주말에 내가 줄곧 하는 ‘시체 놀이’ 즉 아무것도 하지 않고 지친 몸을 재충전하기 위한 명분을 앞세워서 집에서 빈둥빈둥 노는 놀이를 말한다. 그러면서 일에 치여서 주말에 주기적으로 회사 이메일을 보지 않으면 불안해 하고 일요일 오후가 되면 ‘월요병’에 시달린다. 초조해지고 두통이 생기고 월요일에 감당할 업무들를 머리속에 그려 보는 그 과정 자체가 나를 괴롭게 만든다. 이렇게 work-life-balance를 제대로 유지하지 못하는 내가 오늘 굳이 발상의 전환의 기회를 (paradigm shift) 억지고 가지게 한다면 ‘일도 놀이이니 즐겁게 하자’라고. 순간 스트레스 레벨이 내려 갔음을 느낀다 (정말로???)

알고 있은 것을 제대로 실행 해야지…..

지난주에 참석할 회의가 여러개가 있었는데 그중 가장 싫어 했던 회의가 한가지 있었다. 바로 아이디어난 늘어 놓는 탁상공론 스타일의 미팅이다. 말만 그럴싸하게 애기하고 진정 누가 언제까지 무엇을 어떻게 왜 해야 되는지에 대한 정확한 결정 사항이나 지시가 없기 때문이다. 말만 그럴싸하게 하고 남들이 생각지 못한 부분 그리고 여러가지 가능성을 지적만 할 뿐 그것에 대한 진정한 대응책도 그리고 그 대응책을 실행 할 책임도 의무도 느끼지 못하고 그냥 단순히 말만 할뿐이다.

갑자기 한가지가 생각이 났다. 내가 왜 허수아비 사장과 미팅을 하기 싫은 이유 – 그 이유는 바로 책이나 잡지 혹은 뉴스에서 본 아이디어를 가지고 그것을 적용 시키고자 하는 무리한 시도 때문이다. 이것을 보고 팔랑귀를 가진 사장을 모시는 나의 불행이라고 한다. 어디서 줏어 들은 아이디어를 가지고 마냥 이것이 진리인것 처럼 떠들고 억지로 실행 시키려는 무도한 시도는 불신을 쌓고 반감을 가지게 하며 화합과 평화를 깬다. 어떤 새로운 것을 도입하고 계혁을 추진하려면 그냥 단순히 밖에서 가져온 아이디어를 접목 시키는 것이 아니라 바로 이런 아이들이 과연 우리 조직에 적합 한지 않았지를 찾고 난 후에 바로 방법론을 연구하는 것이다.

‘다른 조직이 이렇게 하니 우리도 이렇게 해야 된다’라는 이 말도 않되는 국민학교 3학년 수준의 논리를 가지고 저돌적으로 프로젝트를 계획하고 무리하게 실행하면 중도에 대부분 흐지부지하게 끝나는 경우가 다반사임을 만 9년간의 경험을 통해서 난 터득을 했는데 나이 50살이 됬는데도 아직 철이 들지 않아 좁은 기술자의 우물안의 개구리 같은 좁은 안목에서 벗어나지 못해 허우적 거리는 헛바지 사장과의 이별도 얼마 남지 않았으니 그냥 유종의 미를 거둔다는 차원에서 난 그냥 그의 뜻을 꺽지 아니하고 그냥 수용 해줄 의향이…. 정말 조금이라고 과연 내게 있을까?

계획표를 한번 만들어 보세요. 단 내가 해야 될 리스트 말고 내가 하면 않되는 리스트를 작성해보세요. 이렇게 후자쪽을 추천하는 경우는 거의 없다. 나만 빼고.

예전부터 난 ‘해야 되는 것’보다는 ‘하면 않되는 것’에 통제를 많이 받았다. 밥 먹을때 조용히 먹고 잡담은 하지 마라. 어른들이 먼저 수저를 드신 후에 식사를 시작 하지 않으면 무례한 것이다. 빨간불인때는 절대로 차도를 건너면 않된다 기타등등. 왜 내 머리속에는 항상 부정형의 지시와 명령이 머리속에 꽈악 찬 것일까….. 그래야 기억에 오래 남으니까.

1) 여러가지 일을 한꺼번에 병행하지 말고 한가지에만 집중해라. 작은 것에서 부터 시작해서 점진적으로 확대를 시켜 다는 것이다. 사실 돌 한개로 새 두마리를 잡는 것은 거의 불가능하다. 넘치는 혈기와 열정 때문에 자신의 최대 능력치를 제대로 파악하지 않은 상태에서 무리한 계획을 세우고 그것을 이루지 못할때 다가오는 절망감과 자신에 대한 실망은 감당하기 어려울수 있다. 차라리 작은것부터 시작해서 하나둘씩 이루어 나가는 것이 현명하다.

2) 시간 계획표에 어떤 시간대에 어떤 일을 하면 않되는 것을 적는다. 예를 들어 근무시간에 페북을 항상 켜놓고 채팅을 하는 것이다. 오늘 내가 끝내야 되는 10가지 중요한 업무를 리스트에 적는다. 그런데 이 업무를 정해진 시간안에 끝내는 것을 방해하는 요소들이 있다. 만약 이 방해 요소들을 리스트에 ‘하면 않되는 것들’에 기입을 하고 하지 않는 다면 남은 시간에 다른 영양가 있는 것들로 채울수 있게 된다.

3) 나쁜 습관에 강력하게 짤막한 시간에 저항하면 대부분 실패한다. 예를 들어 하루에 담배를 20개피나 피는 직원이 있다. 어느 날 갑자기 하루 아침에 담배를 끊는다고 결심을 하면 기껏해야 작심삼일이다. 이렇게 오랫 동안 지속 되었던 나쁜 습관을 하루 아침에 고치기 위해 완강한 저항을 결심 했다고 제대로 이행치 못해 패자라는 오명과 자존심에 상처를 입는 것보다는 자라리 진취적인 목표를 세우는 것이 현명하다 (예: 흡연 양을 점차 줄이는 방법).

이것이 바로 내가 사용하는 ‘not-to-do-list’이다. 내가 오늘 하면 않되는 것들을 지킴으로 해서 남는 시간을 좀더 생산적인 일에 집중하는 것이다. 누가 이런 말을 한 것이 기억이 난다 – ‘시간을 지배 할줄 아는 사람이 인생을 지배 할줄 아는 사람이다’ (혹시 프랑스의 철학자 리네 데카르트’는 아니였겠지???). 오늘이 나의 비생산적인 활동 때문에 생산력이 떨어 진다면 내가 해야 될 일들을 리스트에 꼼꼼히 적는 것 보다는 내 생산력을 떨어 뜨리는 비생산적인 활동을 리스트에 적어서 못하게 하는 편이 훨씬 낳다 – 누구에게? 바로 나에게. 남들은? 난 잘 모른다.

내가 만 9년 동안 한 직장에서 근무하면서 직원들에게 좋은 본보기가 되지 못한 것들이 아주 많은데 그중 한가지를 꼽는다면 바로 작은 ‘야근’이다. 항상 칼퇴근과 칼출근을 지향 했던 호주에서도 어느새 ‘야근’이라는 것은 개인의 경재력 향상으로 인식 되는 외곡된 폐단이 성행하고 있다 (얼마전 recruitment 회사가 보내준 통계 자료를 아주 재미 있게 본 기억이 난다). 야근을 하지 않으면 열심히 일하지 않는다는 부정적 이미지, 어느새 상사의 눈치를 보고 다른 직장 동료들이 제 시간에 퇴근을 하지 않는 것을 보고 자신도 모르게 칼퇴근은 조직의 단합과 조화를 깨는 이기적인 행동으로 인식이 되어 가고 있다. 아마도 나의 잦은 야근이 내 주의에 있는 직원들에게도 위와 같은 나쁜 영향을 끼친것 같아 이번 기회를 통해서 각성하기로 했다.

컴퓨터가 대중화 되기 전에는 많은 일들이 수작업으로 이루어져 있다. 이때는 주어진 과도한 업무를 끝내지 못하면 시간외 근무를 해서 업무를 맞추어야 했다. 여기서 상사는 두가지의 선입견을 가지게 된다. 인건비를 줄이기 위해 그리고 직원들의 utilisation을 최대한 효율적으로 사용하기 위해 과도한 업무량을 직원들에게 부가 된다. 이때 주어진 일을 정해진 시간안에 끝내고 먼저 퇴근하면 ‘날림으로 일을 처리’ 했거나 혹은 ‘일의 양이 적었음’이라는 외곡된 해석을 한다. 반대로 과도한 업무량을 소화 시키지 못해 시간외 근무를 자주하는 사람은 ‘책임감과 주인의식이 높은 사람’으로 인식 되며 ‘성실하고 근면한 직원’으로 표출 된다. 하지만 우리 지금 2013년에 살고 있다. 그 말은 예전엔 반복적인 단순 수작업의 업무가 많았지만 이제는 자동화와 컴퓨터화를 통해 단순 반복 작업에서 주어진 tool을 사용해서 정해진 목표를 주어진 시간안에 창조적을 방법을 발견해 업무를 효율적으로 마치는 사람이 현대 사회에서 바라는 바람직한 인재상이다.

일만 열심히 하는 사람, 똑같은 일을 계속 똑같은 방법으로 반복해서 오랫 동안 하는 사람 보다는 똑같은 일을 어떻게 하면 자동화를 시켜 사람의 고급 노동력이 낭비 되지 않고 좀더 창조적이고 생산적인 일에 집중하는 사람이 주변 사람들에게 긍정적인 영향을 끼치는 사람이다. 바로 최소한의 시간과 최소한의 노력을 통해서 최대의 결과를 최대한 빨리 얻게 만드는 일을 하는 사람이 바로 내가 추구하는 바람직한 직장인의 모델이다.

예전에 내가 종이에 적어 놓은 노트를 하나 찾았다 – 바로 ‘멀티데스킹’에 관한 것이다. 남자들끼리 ‘우정’이라는 단어는 애인 없는 외로운 남자들이 만들어덴 자기 합리화를 위한 비겁한 변명과 핑계를 추상적으로 미화 시킨 단어일 뿐이다. 그리고 조직 생활에서 멀티테스킹을 잘하는 사람은 바로 자신의 떨어지는 전문성을 감추지 위해서 자신의 유용함을 다양한 각도에서 증명하고자 하는 실력 없는 자의 졸열한 캐릭터중 한가지라고. 예를 들어 자기가 맏은 일은 제대로 하지 않고 오지랍 넓게 자기 영역 밖에 일에 지나친 관심을 보이고 남의 일에 솔선수범해서 도와주려는 인간들이다. 대부분 전문성이 떨어지는 사람들이 대대적인 외교활동 (직원들의 유대 관계)를 통해서 자신의 존재성을 알리고 위치 확보 및 동정을 얻으려는 것이다. 그러면서 자기 분야와 직접 연관이 없는 사소한 일들로 자기 자신을 포장한다 – 항상 분주하고 바쁜척 그리고 자신이 없으면 조직이 잘 돌아가지 않는 것 같은 impression을 남기기 위해 여우 같이 공치사를 하곤 한다. 그래서 난 멀티테스킹을 선호하는 직원은 별로 닮갑지 않다. 대부분 자기의 전문 분야 일에 집중하고 바쁘기 때문에 남을 솔선수범해서 도와줄 여유가 없다. 누군가가 나에게 와서 ‘내가 도와 줄 것이 있느냐? 언제든지 물어 봐라’하는 사람이 있다면 그 사람은 바로 일을 너무 효율적으로 잘해서 시간이 남아 도는 친구이거나 별로 중요한 일을 하지 않아 시간이 남아 도는 친구일 것이다. 개인적은 경험을 바탕으로 보면 후자쪽이 다반사이다.

아니 야근에 대한 폐단을 애기하려고 했는데 또 애기가 이쪽으로 잘못 흘렀다. 결론은 바로 이것이다. 야근을 하는 나에게 이런 질문을 하고 싶다. 일을 열심히 하는 것처럼 보이기 위한 비겁한 외교 활동인가 아니면 일은 내가 효율적으로 하지 못해 야근이 불가피 해진 것일까. 효율적으로 일을 하지 못한다는 것은 일의 양이 너무 많던지, 그 많은 업무를 제대로 전달과 지시를 하지 못한다던지 둘중에 한가지 일 것이다. 아니 다시 생각해보면 제대로 업무 지시와 전달 및 분담이 제대로 대지 않아 내게 주어진 일의 양이 많아진다는 것이다. 내일부터 조직안에 제 구성을 구상해 볼것이다. 어떻게 하면 효과적인 업무 분단과 통제가 이루어 질지. 오늘발 난 다른 paradigm shift의 기회를 맞게 되었다.

정지 마찰력에서 운동 마찰력으로 변환 시키는데 힘이 들기 때문이다.

난 수학의 꽃이라 불리는 통계학을 전공 했지만 모든 학문의 기초라고 일컽는 수학은 잘하지 못했다. 수학을 잘하지 못했으니 물리학쪽으론 문외한이였다. (대전대학교에서 최초의 물리학 교수님이셨던 할아버지께서 이것을 아시면 노발대발 하시겠지만) 그러나 신기하게도 아직까지 정지 마찰력과 운동 마찰력에 대한 것은 기억을 한다.

얼마전에 재미 있는 통계를 봤다. 월요일에 직원들이 지각하는 확률은 50%이며, 직원들이 월요일에 불평불만을 주저리 늘어 놓는데 걸리는 시간은 평균 15분, 그리고 직원들이 집중해서 효율적으로 업무를 해낼수 있는 최대시간은 3시간 30분정도였다. 어찌하여 월요일 증후군이 이렇게 우리를 힘들게 하는 것일까. 여기서 우린 정지 마찰력과 운동 마찰력 theory를 적용해 본다.

남자라면 누구나 한번쯤 길거리에 정지 된 자동차를 한번쯤 밀어 봤을 것이다. 자기 승용차가 갑자기 길거리에 정지 했을때 혹은 자동차에 문제가 생겨 난감해 있는 미인을 봤을때. 여기서 누구나 기억하는 것은 바로 자동차를 움직이게 하는데 처음 엄청난 힘이 필요하다는 것이다. 그 이유는 바로 정지 마찰력 때문이다. 힘을 다해 자동차를 밀기 시작한다. 힘이 빠지려는 순간에 자동차가 살짝 움직인다. 바로 이 순간이 정지 마찰력에서 운동 마찰력으로 변환 되는 시점 ‘최대 정지 마찰력’이다. 이 고비를 넘기면 비교적 쉽게 자동차를 밀수 있다. 이때가 바로 운동 마찰력 시점이다.

월요일이 오기전에 대부분의 직장인들은 토요일과 일요일이라는 주말을 맞게 된다. 금요일 오후부터 주말이 온다는 기대감에 스트레스가 풀리고 마음이 편해지고 여유로와 진다. 바쁘게 한주간 정신 없이 달리다가 이제 진격의 속도를 금요일 저녁에 줄이고 토요일과 일요일은 정지 상태가 된다. 그리고 지긋지긋한 월요일이 온다. 다시 말해 완전히 정지된 상태에서 움직이려니 힘이 몇배가 들고 짜증이 나며 효율성이 떨어지는 것이다. 이렇게 월요일에 고전을 면치 못하고 화요일에 최대 정지 마찰력 수준에 이르면 수요일부턴 운동 마차렬 시점에 돌입해 비교적 순탄한 순행을 시작한다. 그리고 다시 금요일에 되면 속도를 줄이고 주말엔 정지가 된다. 이렇게 다람쥐 바퀴 같은 사이클리 반복된다.

난 아주 오래전에 이 문제점을 극복 했다. 어떻게 했냐고? 주말에 정지를 하지 않으면 된다. 계속 회사 업무에 대해 생각하고 고민하고 계획을 세우며 아이디어가 생기면 틈틈히 기록하고 월요일에 내가 할 일을 정리한다. 간혹 난 ‘월요일이 내일이네요. 정말 짜증나네요’라는 말을 사람들에게 종종한다. 이런 말을 하면 모순이라고 생각 될지는 모르나 내가 짜증 나는 부분은 바로 월요일 중후군에 시달린 사람들 때문에 나의 생산성이 저하 되는 부분에서 짜증이 난다는 것이다. 그리고 사람들은 일은 주말에 접고 푹 쉬어야지 자신을 충전하고 월요일에 좀더 새로운 마음과 좋은 컨디션으로 시작을 하는 것이 좋다라고 애기를 하는데….. 완전히 멈춘 자동차 보다 저속으로 계속 굴러가는 차가 더 연비가 좋고 효율성이 좋고 가속력을 잘 받는 것처럼 난 주말이라는 것을 핑계로 내 진격의 방향과 속도를 굳이 늦추고 싶은 필요성을 찾지 못했다.

어떤 분이 이런 애기를 했다 – ‘남자가 해가 뜨고 난 후에 출근을 하고 해가 지기전에 퇴근을 한다면 별 볼일 없는 사람이다’라고. 내 나이 35살이다. 주말에 쉬고 즐기는 여유를 가지면 그때는 좋겠지만 기린아에게 추월 당할 생각을 하니 등골이 오싹해진다. 주말의 여유는 아마도 40살 되면 누릴 예정이다.