못난 상사를 만나면…..

막말로 직장 생활이 단번에 뽀작난다.

내 밑에 부하 직원 한명이 1주일간 휴가를 마치고 돌아 왔다. 돌아온 그녀의 얼굴엔 불만과 불평이 가득했다. 그 이유는 바로 그녀의 상사가 5월 1일부터 바뀌었기 때문이다. 바쁜 업무로 그녀와 대화를 할 기회가 없었는데 퇴근전에 잠깐 애기를 했다 – ‘정말 황당한 경우이며 이번 일은 정말 납득이 되지 않는다’라고…..

그녀의 새로운 상사가 된 자는 좀 문제가 있는 사람이다. 용모와 품행이 단정치 않음은 물론이요 전체적인 목표를 보는 안목이 부족하고 지나친 방법론에 대한 집착과 간섭을 관심으로 착각한다. 무엇보다도 스스로 솔선수범하는 적이 거의 없으며 교묘한 책임회피와 사탕발림 작전을 잘 쓰는 간사한 스타일이다. 한마디로 애기하면 말은 그럴싸하게 하는 스타일이지만 그냥 소리만 요란한 빈깡통과 같은 존재이다. 무엇보다도 주의 사람들에게 존경을 받지 못하며 융화와 화합이 힘든 사람이다. 다시 말해 그는 지금 자리에 앉으면 않되는 사람임에도 불구하고… 여기까지만 하자.

사람들이 나의 인사관리에 대해 상당 부분을 오해한다. 바로 내가 micro manage하는 사람인줄 착각한다. 내 스타일은 목표를 정해주고 그리고 그 목표의 중요성을 설명하고 기간을 정한후에 그가 스스로 그 목표를 이루게 도와준다. 필요하면 지원 사격도 해주고 탄약도 준다. 도중에 힘들고 다치면 이끌어 주고 도와준다. 그리고 최후의 순간 목표를 이루지 못하면 그를 대신해서 총알받이를 해줌으로서 책임을 진다. 이런 과정중에 그가 배우는 것이 두가지가 있다. 바로 주어진 일을 어떻게 더 효율적으로 할수 있는지 노하우가 생기며, 우리 둘 사이에는 신뢰가 생긴다. 신뢰의 근본은 바로 서로를 믿는 것에서 부터 시작 된다. 여기서 말하는 ‘믿음’은 단순히 ‘넌 할수 있어’라는 믿은 보다 더 진보된 ‘넌 실패해도 내가 책임져 준다’라는 보호의식을 느낌을 가짐으로 ‘믿음’이라는 씨가 자라 ‘신뢰’의 열매를 맺게 되는 것이다.

이런 서로간의 ‘신뢰’를 다지기 위해선 여러가지 요소가 절대적으로 필요하다. 그런데 내 부하직원의 상사가 된 그는 ‘신뢰’하고는 거리가 아주 먼 사람이기 때문이다. ‘믿음’이 가질 않으니 일이이 참견한다. 그러는 과정중 설명하느라 시간 낭비를 하게 되면 일에 능률이 급격히 떨어진다. 그 참견은 일처리의 과정의 효율성을 높이히는 것보다 단순히 직원들에게 ‘난 무슨 일을 하고 있다’함을 보여주기 위한 일종의 서커스이다. 그중 특기가 바로 자신의 존재성을 장엄한 말과 일반론을 가지고 치장한다. 이렇게 자신의 위신을 살리기 위해서 하는 통상적인 수단이 ‘미팅’이다. 누가 언제까지 무엇을 어떻게 한다 라는 실행안을 결정하는 미팅이 아니라 자신의 권위를 내세우기 위한 권모술수중 하나일 뿐이다.

그냥 이런 기분이 든다. 그냥 간신배를 조정에 중요한 위치에 앉히는 그런 느낌이다. 이런 결정을 조정의 승상과 한마디의 상의 없이 결정한 왕도 돌대가리임이 확실하지만 이것을 막지 못한 책임이 승상에게도 있기는 하다. 하지만 난 이것을 믿는다 – 한 충신의 침묵은 좀 더 효과적인 반격의 기회를 찾기 위한 작전상 후퇴일 뿐이라는 것을. 그래서 난 이번 문제에 대해서 침묵을 지켰다.

About Brendon Cho

조후혁의 개인 블로그입니다. 1994년 18살때 호주로 부모님과 함께 이민을 왔고 2002년 통계학과를 졸업 한후 통신 회사 Exetel에 2004년 사원으로 입사, 2009년 최고재무관리자 (CFO)로 임명 그리고 2010년 MGSM에서 MBA를 수료 했고 지금 내부 감사장 (Head of Veracity)로 일하고 있습니다. 현재 3명의 자녀를 둔 아빠이고 시드니에서 살고 있으며, 클래식 음악과 글쓰기를 좋아합니다.
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